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　　心系中小投资者 营造公平在身边

　　维护中小投资者合法权益是资本市场持续健康发展的基础。福建证监局始终把保护投资者合法权益作为辖区监管工作的重中之重，坚持以投资者需求作为第一导向，坚持以投资者风险意识作为第一信号，坚持以提高投资者自我保护能力作为第一考量，将维护中小投资者合法权益融入日常监管工作，充分发挥投资者教育基地辐射作用，持续推进辖区投资者保护工作取得新成效。

　　福建证监局高度重视投资者教育基地建设工作，依托辖区证券期货经营机构建立了两个实体投资者教育基地及两个网络投资者教育基地，其中华福证券实体投教基地成为全国首批国家级投资者教育基地。同时，充分发挥投教基地的窗口作用和辐射作用，积极开展投资者宣传教育工作。

　　各投教基地成立以来，累计投放证券投资风险案例等视频113份、投资者教育文章217篇；组织1000人次参加投资者知识竞赛、3000人次参加模拟交易大赛，开展5次“公平在身边”社区大学培训讲座，取得了良好的效果。

　　与此同时，福建证监局持续围绕投资者教育、风险揭示、诉求处理、权益维护、投资者适当性落实情况等方面督促和引导辖区各市场主体投资者保护各项工作落到实处。一是明确“负面清单”监管模式，二是完善“五个公示平台”，三是开展适当性管理专项检查工作。对辖区各市场主体投资者保护工作进行分类评价，年度评价结果直接向上市公司、证券期货经营机构所属公司总部进行通报。2015年以来，累计公示相关信息11500条，对42家证券期货经营机构开展投资者适当性检查，发现并整改问题45项，均采取了相应的监管措施并督促整改落实。

　　此外，福建证监局立足于维护投资者合法权益这一重要职责，通过建立“五个机制”，不断健全完善投资者投诉处理工作，切实维护中小投资者合法权益。一是建立“一站式”投诉纠纷处理机制；二是建立证券期货经营机构投诉处理首要责任机制；三是建立投诉处理高管负责机制；四是建立投诉处理事前备案信息管理机制；五是探索建立投资者诉求多元化解机制。2015年以来，累计收到投资者举报128件，“12386”热线等投诉182件，接待来访65批次148人次，接听来电1918个，均得到及时稳妥的处理。

　　福建证监局将继续深入推进投资者保护各项工作，督促上市公司、证券期货经营机构等市场经营主体履行投资者保护职责，联合社区、高校等社会力量持续开展投资者教育宣传活动，使中小投资者切实感受到“公平在身边”。

　　积极推动辖区机构开展投教工作

　　广东证监局

　　投教工作不仅是监管部门的法定职责，也是市场主体应尽的义务，广东局积极推动辖区证券期货经营机构开展投资者教育工作。

　　一是早布局早谋划，不断完善投教工作机制。广东局每年均结合监管实际提早制定投教计划，督促辖区各市场经营主体早布置、早动手。辖区各机构纷纷成立了公司经营班子成员牵头、覆盖各业务线条的投教领导小组，并在投保专员基础上形成了专人专岗专班的投教工作机制，确保投教工作的组织保障和经费投入。

　　二是坚持两手抓两手硬，将投教工作嵌入业务全流程。广东辖区坚持一手抓常规传统投教工作的落实，一手抓新业务新类型投教工作的创新，通过两手抓两手硬，确保投教工作全覆盖。辖区各经营机构除开展传统的“走进上市公司”、“3·15活动投资者保护宣传月”等现场投教活动外，还充分利用营业部投教园地、公司官方网站、交易软件和手机终端，通过电话、短信、微信等方式全方位、多渠道向投资者普及风险防范和最新市场业务知识。

　　投教基地建设是2015年证监会投保工作的一项重要内容，广东局积极在会投保局指导下推动辖区投教基地的筹建。在2015年辖区投教座谈会上专门就投教基地的申报条件和流程进行了讲解，并指导辖区有申报意愿的机构完善投教基地建设。辖区不少有实力的机构纷纷表示认同投教基地建设的重要性和必要性，并积极行动投入投教基地建设中。如辖区广发证券(行情000776,买入)股份有限公司投入了大量的人力物力，在整合自身互联网资源基础上，专门搭建了互联网投教基地，根据投资者经验将相关知识分为“新手入门”与“投资进阶”，并设计了涵盖9大类的证券市场基础知识版块，提供8种模拟交易工具；该公司还依托其自主开发的“有问必答”在线答疑系统，由7000名投资顾问提供7*24小时在线答疑服务。目前，该公司投教网站已获得中国证监会首批国家级投教基地授牌。

　　下一步，广东局将继续加大力度推进投资者教育基地建设，配合证监会做好第二批国家级投教基地的建设和申报工作，组织开展好辖区省级投教基地建设和评选工作，指导、推动广东证券期货业协会等单位参与投教基地建设和申报工作。

　　让投教基地成为投保工作坚实的阵地

　　江苏证监局

　　近年来，江苏证监局以推进投资者教育基地建设作为投教工作的着力点，努力把投教基地建设成为投资者保护的一块重要阵地。

　　在推进行业建立投资者教育基地的过程中，江苏局坚持把投教基地定位为三大载体，以突出行业投资者教育基地的地位:投教基地要打造成投资知识教育的载体、投资风险教育的载体、权益维护教育的载体。

　　鉴于投资者教育的公益性和独立性要求，江苏局要求行业机构必须坚持突出突出公益性、便民性和专业性三项要求便民性和专业性三项原则要求。

　　投资者教育基地在特殊的历史阶段应运而生，被给予了众多期待。为了使但投教基地要取得实效，江苏局提出了“三个结合”的建设要求必须坚持三个结合。

　　一是要坚持标本结合。投资者教育在我国的发展时间不长，现行法律法规对投资者教育也尚未形成系统性规定。在建设投资者教育基地过程中，既要加强对基地功能区域规划、投教产品开发以及投教效果的指导，也应推动行业机构加强对基地教育基础性制度建设，科学论证，对基地教育内容与形式予以制度化、规范化，增强投教基地运行的实效，也为全国投资者教育工作立法积累经验。

　　二是要坚持虚实结合，也就是线上线下相结合。实体投教基地应当同时建立互联网投教基地，虚实投教基地之间，数据信息同步更新，投教产品适合互联网传播。同时，实体教育基地也要把互联网基地中深受投资者欢迎的产品引入实体，利用好网络技术的进步，低成本、高效率、全方位覆盖投资者的需求，更好实现投资者教育的目标。

　　三是要坚持动静结合。既要有平面的资本市场发展成就、证券期货知识等介绍，也要在功能设置上实现与投资者教育的互动，特别是要通过网络，提供更多的双向或多向的互动，实现投资者的自我教育、自我管理、自我服务，提升投资者教育工作绩效。

　　投资者教育基地建设虽然才刚刚开始，但其在保护投资者合法权益中发挥的作用已经开始显现。随着投教基地建设经验的积累，基地的投教产品将会越来越丰富，教育的效果将会越来越明显，在投资者教育中的地位将会越来越重要。

　　抓住机遇 开拓创新 深入推进投资者教育工作

　　吉林证监局

　　吉林证监局探索建立了“投保工作领导小组—牵头处室—局内各处室—行业协会和市场主体”的综合协调工作机制，制定了投资者保护联络员制度，通过调动各方力量，明确职责分工，将投资者教育渗透到了监管工作的各个方面、各个环节，取得了积极成果。

　　具体而言，一是线上与线下统一，丰富投教工作形式。一方面督导市场主体因地制宜地开展丰富多彩的投资者教育宣传活动，一方面发动市场主体充分利用线上资源多渠道开展投教宣传。

　　二是场内与场外相结合，扩大投教工作覆盖范围。包括组织开展非法证券活动宣教进社区活动；引导上市公司在人流密集的大型商场和高速公路出入口进行投教宣传；组织走进上市公司系列活动；组织吉林财经大学专场教育活动。

　　三是主体与公众各有侧重，突出投教工作重点。一方面，不断强化落实市场主体责任，另一方面，结合市场发展形势，不断优化社会公众宣教内容。

　　四是时点和日常紧密穿插，投教热点不断轮换。把握重要节点，通过一系列主题鲜明、各具特色的专项活动，保障全年投保工作不断开创阶段性高潮。包括“3 ·15”投资者权益保护日品牌活动，“公平在身边”活动，去年股指持续上涨及异常波动期间发布《致投资者的一封信》，“防范非法证券期货活动宣传月”、“12 ·4普法宣传日”专项活动等。

　　五是宣教与业务相互渗透，充实投教工作内容。包括完善投资者投诉处理机制，深入了解投资者需求，持续做好上市公司重点领域信息披露工作，加强执行投资者适当性管理要求的随机检查、专项现场等。

　　首批全国证券期货投资者教育基地的正式授牌，为吉林辖区的投资者教育工作增添了重要的载体和力量，创造了更为有利的外部环境，带来了新的发展机遇。

　　下一步，吉林局一要持续督导东北证券(行情000686,买入)投教基地创新工作特色，丰富投教活动内容和形式，完善基础设施建设，做好日常运营和维护；二要突出基地公益性，协调省证券业协会组织会员单位广泛参与，充分利用基地的软硬件、资金、影响等优势开展各类投教宣传活动。三要加强日常考核检查评估。对基地的常规活动、线上活动、网站维护、活动参与人数、培训次数、原创产品投放数量以及投资者满意度进行综合考核评价，督导基地保证活动质效，改进和完善功能，提高投教工作的广度和深度。四要积极推广东北证券基地建设使用经验，加大对投教基地的激励支持，组织推动第二批国家级和首批省级投资者教育基地申报工作，争取投教基地的载体平台在吉林辖区落地生根，遍地开花。

　　打造期货投教“品牌”

　　中国期货业协会

　　近日，中国期货业协会（以下简称“协会”）“期货投教网”成为中国证监会首批命名的13家国家级证券期货投资者教育基地之一。

　　期货市场具有高风险和专业性的特点，在国外主要是以机构投资者为主参与。但在国内发展的二十多年，期货市场的投资者结构一直保持着散户为主的特点。如何使一批“非专业”投资者拥有专业投资者具有的理性、谨慎的思维习惯和风险管理技能，是期货市场一直以来探索和实践的任务。

　　本次借证监会开展国家级证券期货投资者教育基地命名申报工作之机，协会整合业内资源，推出“期货投教网”这一纯公益性、面向全社会、覆盖全市场的互联网平台，这是协会投教工作的重大突破，也是期货行业在投资者保护和教育工作方面的一次重要升级。

　　目前，期货投教网设置了“投教资讯”、“维权保护”、“期货学苑”、“投教展播”四大版块50多个栏目，分别应用于投资者日常资讯、投资者保护与维权、投资者在线教育及学习、行业投教资源及产品展示等不同场景。其中，“投教资讯”版块，引入杂志化的编辑理念，聚焦期货市场投教动态、大宗商品及行业热点；“维权保护”版块专注保护期货投资者合法权益，设置投诉平台，在线提供咨询服务，投资者可从这个版块了解各种维权渠道，还可以方便查询到各类政策法规；“期货学苑”栏目着力打造一站式期货知识学习平台，通过“专家讲堂”、“测试答题”等栏目前，免费提供视频、音频、文本、软件类期货及衍生品专业知识学习内容；“投教展播”版块除深度介绍行业各类投教专题外，还统筹行业内外资源，集期货投教成果之大成，为投资者提供最大最全的期货投教产品资料库。

　　投教基地未来建设的中远期工作目标是以互联网投教基地为依托平台，遵照统筹规划、合理设置、资源共享和全面开放的理念，通过发挥广大会员单位的积极性和创造性，打造线上线下良性互动、行业内外共同参与的蛛网式投教社区。

　　近期考虑一是建立线上知识平台和学习型社区，二是完善行业投教活动管理平台，三是依托协会投教专项基金，资助行业开展投教创新尤其是“互联网+投教”型项目，丰富期货投教活动和投教产品，为投资者提供高质量、高附加值的教育服务。

　　继往开来 投资者教育任重而道远

　　东北证券

　　投资者对一个国家金融市场繁荣发展有着至关重要的作用，而高素质投资者群体的形成则需要高水平的投资者教育工作。随着我国金融改革的不断深入，金融创新业务及创新产品的专业性、复杂性及风险性不断提升，传统的投教方式已越来越难以满足投资者对专业知识日益增长的需要，券商作为市场的重要主体也意识到投资者教育工作任重而道远，发展新的投教方式势在必行。为此，东北证券积极利用投资者教育基地开展相关工作，努力提升投资者教育工作水平，让这一创新的投教形式在东北广袤的土地上开花结果。

　　东北证券立足自身特点建设投资者教育基地，一方面依托先进设备，打造科技化、现代化投教基地；另一方面发挥公司投教品牌优势，提供丰富投教资源；第三方面是投教团队专业水平高，培训师资力量雄厚；第四方面占据地利人和，投教受众广泛。

　　公司未来将把投资者教育基地运营管理作为投教工作的重中之重，着力将基地打造成投资者学习金融知识、加强相互交流的平台，吸引更多投资者参与其中。

　　与此同时，投资者教育工作对公司经营管理也会产生积极影响。

　　首先，投资者教育工作的开展可以有效提升投资者的风险防范意识，帮助其树立理性投资、价值投资的理念，规避在市场中可能遇到的风险。既减少了投资者的损失，也有利于公司自身的稳健经营，形成了一种互惠共赢的良性循环。

　　其次，投资者通过教育培训活动可以更快、更好的掌握业务知识，以合格投资者的身份参与到市场当中，既可以有效活跃市场，又能够减少新入市投资者的盲目投资行为，对整个市场的发展，尤其是新业务的开展有着重要的促进作用。

　　再者，投资者教育作为公司客户服务工作的重要一环，其方式、方法、数量、质量的提升也促进了公司客户服务工作水平的提升。服务的价值越高，客户黏性及归属感越强。

　　可以说，投资者教育基地作为一个全新的投教形式，对于落实投资者权益保护工作有着积极意义和深远的影响。如何让其发挥出应有功效，促进全市场持续健康发展，提升投资者教育的深度和广度，还需要我们在摸索中前行。公司将不断提升基地运维管理水平，使投教工作再上新的台阶。

　　积极打造特色鲜明的投资者教育平台

　　华福证券

　　面临复杂多变的证券市场，如何增强投资者在经济发展新常态下对投资环境、投资特点和创新投资产品的理解和认识，持续增强投资者的理性投资意识及自我保护意识，已经成为券商做好投资者服务的重中之重。

　　华福证券一方面引导投资者树立正确的投资理念和风险意识，积极研究解决投资者的合理诉求，加大投资者投诉处理力度，努力将市场矛盾和风险化解在萌芽状态；另一方面，将专业化投教工作融入公司的经营、管理、技术和风控等活动中，从而构建形成投教工作长效机制。

　　华福证券实体投教基地建立的目的也在于树立投资者科学投资价值观，培育成熟理性的投资者队伍，创新投资者教育工作新渠道，保障资本市场持续健康发展，以投教基地建设促进开发推广有影响力的投教产品，带动投资者教育纳入公司客户服务体系，纳入公司发展战略规划。

　　公司将持续推进各类投教活动的开展与落实，全面展示华福特色，进一步丰富投教基地作为投资者教育工作窗口的内涵，延伸投教服务外延，努力打造工作有特色、有声音、有共鸣的投教基地，使投教基地成为广大投资者坚实的保护盾，并分步骤有计划优化投教工作。

　　第一阶段:立足总部，夯实基础，打造福建区域标杆。2015年，公司投入300多万专项经费，全力以赴建设实体投教基地及配套的互联网投教基地，打造福建区域投教标杆。

　　第二阶段:立足需求，加强合作，不断做强做大。投教工作是资本市场稳定发展的重要因素，公司投教基地建设将根据运行情况及客户需求，扩大实体投教基地面积，并加强互联网投教基地工作。同时，加大与高校、台湾同业合作，提高投教工作层级，探索高校券商、两岸券商紧密合作式的投教基地。

　　第三阶段:逐步复制，扎实推进，建立覆盖全区域的投教基地网络。未来3-5年内，以公司总部投教基地为模板，以省内九家分公司、省外十家分公司为中心，辐射各辖属营业部所在地区，积极探索建立覆盖公司全区域的投教基地网络，鼓励分公司向当地证监局申报省级投教基地。

　　此次华福证券实体投资者教育基地在遴选中脱颖而出，荣获首批全国证券期货投资者教育基地授牌，展现了公司投教工作优秀的综合实力。公司也将以此为契机，继续严格贯彻监管部门要求，深入开展多层次的投资者教育与服务活动，不断提高广大投资者的自我认知能力、风险控制能力和投资能力，打造投教工作标杆和两岸金融市场交流窗口形象，共同营造投资者保护的良好氛围，为切实维护证券市场健康稳定发展贡献力量。

　　历览百年史 启迪发展道

　　历道证券博物馆

　　历道证券博物馆是由湘财证券出资设立的全国首家国家级证券博物馆，获国家文物局批准、在民政部登记注册，是民营非企业、非营利的证券文化公益事业法人单位。历道证券博物馆坐落于上海陆家嘴(行情600663,买入)金融区，于2004年1月10日正式开馆。

　　博物馆取名历道，即以珍贵、丰富的藏品展示中国证券百年发展的历史道路。自开馆以来，我馆将收藏保护证券文化遗产、研究传播证券历史文化、揭示证券投资风险、倡导理性投资作为自己的责任，坚持公益，免费开放；面向社会，服务公众；面向行业，服务投资者，得到社会各界的广泛认同和好评。

　　我们通过专题形式进行古今对比、知识贯通，使参观者在了解证券历史的基础上，理解当今的证券市场，树立正确的投资观念。比如:在介绍存世最早的中国股票———开平矿务局1881年发行的股票时，我们讲到其招商章程中规定:“进出煤铁银钱数目，每日有流水簿，每月有小结，每年有总结，随时可以查核”。为了便利股东审核账目，公司把一年结账后的账本，刊刻分送给股东，主动接受审核，做到财务管理的公开化，我们把这段历史与现代证券市场的三公原则及上市公司树立汇报股东的观念融合起来，使观众加深了对 “三公”原则是保护投资者合法利益不受侵犯的基本原则，也是保护投资者利益的基础的理解。

　　我馆有形式多样、内容丰富的投资者教育活动。在馆藏陈列区，通过专人引导和讲解员的生动讲解，向观众介绍中国证券发展的历史文化、传播资本市场基础知识。在多媒体互动区，主要是投教产品展示、多媒体播放和模拟互动，供投资者观看投教宣传片、阅读投教资料、进行模拟交易体验、理财测试、开展知识讲座、报告会和互动交流。在活动反馈区，供投资者进行趣味问答、知识竞赛、互动游戏，让观众在参观交流、现场体验后，对整个活动有一个整体的回顾，同时，设置有观众反馈意见簿，广泛征求意见，听取建议，提升服务质量。

　　我馆依托证券行业，积极拓展博物馆的教育服务功能，将投资者教育、金融证券发展史知识教育巧妙地融合在一起，经过多年的打造，“历道行”已成为投资者教育工作的一个特色品牌，受到管理部门的高度赞赏。

　　我馆还致力于青少年金融文化传导。我馆受邀成为“东昌金联”中学生金融素养培育成员单位，定期向学生传播金融知识，指导学校开展金融素养课程的研发，协助指导学校金融实验室开展工作，把金融文化传导给下一代。

　　多维度全面深化落实投资者教育工作

　　华泰证券(行情601688,买入)

　　华泰证券既是上市公司，又是证券经营机构，一贯高度重视投资者尤其中小投资者的权益保护，从战略转型、业务开展和平台搭建等多维度全面深化落实投资者教育工作，公司内部已经形成了以客户为中心的文化氛围。

　　在投资者保护工作活动中，华泰证券一直将经营行为和投资者权益保护结合起来，从战略转型的高度把握投资者教育的方向，维护市场公平，构筑和谐金融。经过多年的实践和研究，华泰证券初步形成了以常态运作和理性培育目标为根本、以制度规划和机制建设为基础、以“紫金讲堂”品牌为依托、以投资者适当性管理和投资者教育为抓手的投资者保护工作体系。

　　在所有的工作中，华泰证券始终坚信保护投资者权益就是对投资者最好的服务，秉承“为合适的客户提供合适的产品和服务”的服务原则。2011年，华泰证券提出打造全业务链的战略构想，为客户提供全生命周期综合金融服务。

　　华泰证券践行投资者保护机制的基础有三，一是以CRM（客户关系管理）系统为基础的投资者信息库，通过CRM，可以完整地记录投资者的基本属性、风险承受度、持有产品结构、收益情况、客户回访调查反馈等信息；二是以投资者适当性管理制度为核心的规章办法，通过制度设计规范客户分类办法、产品评价机制、业务准入资格、适当性匹配规则，得出合适与否的结论；三是以紫金理财服务体系为主体的服务模式，为投资者提供专业的理财规划和产品配置建议，引入或创造更多不同的风险投资产品让投资者自由选择，帮助投资者甄别海量信息，理性做出判断。

　　华泰证券已经建成首批全国证券期货投资者教育基地授牌的实体基地，公司的投保工作体系、规划、品牌、重心也将面临一个持续优化和重构的过程。

　　依托国家级投资者教育基地的品牌影响力和辐射面，华泰证券优化和固化投资者保护工作模式将围绕“以投资者教育基地为载体和品牌，发挥规范化、常态化、品牌化运作功能，不断提高投教服务水平、公益形象和投教覆盖面”的工作目标展开。同时，结合投教基地“聚投资事，传理性观”的宣传理念，常态化基地现场参观学习活动和“基地品牌行进社区、进高校、进企业”的活动。

　　华泰证券将把投资者教育范围从客户拓展至学生、居民、企业职工，持续发挥投教基地的影响力和渗透力，践行国民教育。

　　构筑一流投教基地 打造创新服务平台

　　深交所

　　深圳证券交易所一直非常重视投资者教育与保护工作，2014年建成以“互动体验中心”为主体的投资者教育实体基地。该基地以“互动、开放、共享”为核心理念，旨在通过场景化、体验式的互动展示，以寓教于乐的方式帮助投资者了解证券基础知识，强化风险意识，提升金融素养，畅通权利行使途径，打造资本市场真正向每一位投资者全面敞开的“投资者之家”。

　　为切实发挥投教基地作用，深交所一方面积极推进投教基地建设，不断完善内容，增强功能，将基地打造成“一站式”的教育服务场所；同时打开基地大门，满怀热忱把每一位投资者“请进来”，为其提供公平、全面、均衡的教育服务，让其感受到“投资者之家”的温暖。

　　另一方面，深交所投教基地还派遣投教人员“走出去”，持续开展“走进上市公司”、“走进券商营业部”、“走进高校”三大投教主题活动主动服务投资者，将资本市场正能量的种子传播到四面八方、全国各地。

　　深交所投教基地还借助“互联网+”思维，倾力打造“服务365”一站式投资者服务平台，健全立体化投资者权益保护网。

　　“服务365”平台的核心是基于互联网的“6个易”，包括“互动易”、“投票易”、“分析易”、“投知易”、“呼叫易”、“征集易”等。

　　深交所“互动体验中心”被中国证监会命名为首批“全国证券期货投资者教育基地”，既是鼓励，更是鞭策。下一步，深交所将努力拓展投资者教育服务工作的深度和广度，争取百尺竿头更进一步。重点包括四方面工作:

　　一是支持资本市场创新与重大改革，强化风险提示与防范，促进市场平稳运行。加强新产品、新业务、新制度的宣传教育，针对潜在或突发风险充分运用新媒体及时提示风险，引导市场机构向投资者点对点有效传递风险信息，形成市场合力推动风险揭示，强化投资者风险防范意识和能力。

　　二是迎接资本市场双向开放，深化投资者教育，构建“互联网+”国际化服务平台。配合“深港通”推出，充分利用“互联网+”，提升我所服务国际化水平；推进“深港通”投资者教育，全面解读相关规则，充分揭示投资风险；推动深市上市公司与境外投资者互动沟通，提升其国际投资者关系管理水平。

　　三是健全投资者诉求处理机制，妥善处理投资者诉求，培育“公平、诚信、规范”的市场环境。按照中国证监会相关要求，建立和完善诉求分类处理机制，推进呼叫系统智能化，畅通投资者投诉渠道；强化与深圳证券期货业纠纷调解中心的对接，畅通纠纷多元化解决机制，保障投资者合法权益。

　　四是推进“投资者之家”建设，打造内容更全面、方式更丰富、设备更先进的投教基地，切实提高国民金融素养。

　　积极构建网络化的投资者教育服务新平台

　　新华网

　　近日，中国证监会在京召开投资者教育座谈会，并正式向13家全国证券期货投资者教育基地授牌，新华网成为首批唯一入围的媒体单位。

　　投资者教育和投资者权益保护是一个恒久的话题，体现了对公平、公正、公开的市场环境建设追求，参与投资者教育工作符合新华网的属性、定位，也是新华网发挥自身特点，创新报道传播方式，可以有所作为的领域。

　　与过去相比，今天投资者的交易方式、资讯获取途径、投资环境都已经发生很大改变，伴随着互联网、移动互联网软硬件技术的快速发展，投资交易变得更加便捷，各类投资信息的获取更加便利，推送也更加主动，专业机构提供服务的方式更加多元了。

　　但同时，移动互联和社交化衍生的一些问题也随之而来，鱼龙混杂、泥沙俱下，在嘈杂的资本市场，对于投资者而言，专业的声音，本应被高度重视的证券知识培训和理性的风险提示，在面对小道消息，耸人听闻的标题，极具迷惑性的倾向暗示等资讯轰炸时似乎总显得吸引力不够。

　　移动互联时代的投资者教育应该如何更具针对性？如何运用互联网思维来升级投资者教育服务工作？这是一种新的挑战。

　　近年来，顺应互联网传播生态与格局的变化，新华网尝试、探索并实践了一系列全新的移动化报道手段和方式，如通过深入浅出的数据新闻，直观生动地详解纷繁的经济现象等。

　　为满足不同受众获取资讯的途径差异，新华网听新闻、动新闻、新闻无人机、VR新闻、APP虚拟视频直播室等全新的融媒体播发形式，开辟了全新的交互式传播形态。

　　成为国家级的投教基地，是新华网投资者教育工作的新征程、新起点。通过充分调动新华网的资源和平台影响力，吸引更多的投资者参与知识培训、互动。同时，新华网希望将投资者教育基地打造成一个开放的平台，欢迎各类专业机构的参与合作，创新投资者教育的新模式，提升投资者教育的服务性、有效性，落实好证监会领导要求和工作方案，尽快打造一个值得信任的、互联网化的、新媒体培训功能强大的投资者教育平台，为促进资本市场健康发展贡献力量。

　　投资者教育基地建设

　　也是我国供给侧结构性改革的重要内容

　　杨东（中国人民大学法学院教授、副院长）

　　首批国家级证券期货投资者教育基地命名申报工作得到了市场和社会的广泛关注，各方主体积极参与，共收到144个基地的申报材料，其中实体基地96个，互联网基地48个，涉及31个省区市。

　　笔者受中国证监会投资者保护局邀请，参与了投教基地申报的专家评审环节，期间一直遵循“严格标准、宁缺毋滥，客观公正、公开透明，平衡发展、鼓励多元”的原则。评审过程中，笔者切身感受到各方申报首批投教基地的积极性很高，资产市场的各个类型的相关主体基本上都参与了申报。

　　推广建设投教基地，有利于提高投资者教育的深度和广度，培育成熟理性的投资者队伍，提升投资者信心，促进我国资本市场持续健康发展，维护社会和谐稳定。同时，投教基地工作也是我国供给侧结构性改革的重要内容，从当前我国的国情来看，具有重大意义:

　　首先，供给侧结构性改革主要有三方面内容:一是给老百姓(行情603883,买入)提供更多更好的产品和服务；二是让老百姓有能力和实力去消费各类产品和服务；三是让老百姓享受符合其自身特征和需求的金融服务和投资服务，以增加老百姓的金融投资性财产性收入。而投资者教育工作，尤其是投教基地的工作，跟这里的第二和第三方面的内容都有密切联系。

　　其次，中国的国情和国际经验告诉我们，投资者教育工作是最为基础性的工作，必须加快建设。投资者教育工作是金融市场基础设施的重要内容。而投资者教育工作需要常态化和机制化，不能挂在口头上。而投教基地就是常态化、机制化的重要方式和手段。因此，投教育基地工作是投资者教育保护的一项基础设施工程。由此，作为金融市场基础设施建设的投教基地工作也是供给侧结构性改革的重要内容。

　　最后，当前我国的金融市场创新过快，更要通过投资者教育做好风险预防。金融创新泥沙俱下，鱼龙混杂，出现了一些打着“金融创新”的旗号，干着损害投资者、金融消费者利益的非法集资行为。对此，监管部门必须切实负担起监管责任，但同时也必须加强投资者教育，提高投资者风险意识，自觉抵制非法金融行为。

　　笔者认为，今后应该加快步伐让更多的机构加入投资者保护的国家正规军中，标准也可以适当放宽。与之相对，鉴于目前的投教基地也存在着资源分散、质量参差不齐等问题，有必要建立统一的建设标准，规范基地运行，提升教育效果。

　　投资者教育是投资者保护最重要的内容和纬度之一。投资者教育体系的完善是成为未来投资者保护的核心环节，推广建设投资者教育基地、推动将投资者教育纳入国民教育体系等能改变一代甚至数代人的金融素质，有力地提升国民的整体资本素养。