其一，坚持定位，开拓市场。上海分行在泰隆总行指导思想的基础上进一步明确以立足小微企业作为生存和发展的市场定位，坚持以实现小企业贷款业务的可持续发展为战略目标，将500万元人民币以下融资需求的客户作为初创期的目标客户，将100万元以下融资需求的客户作为重点营销对象，真正遵循差异化的客户定位和发展战略。同时，通过细分市场、细分客户，把小微企业贷款工作下潜到社区、城郊、农村微小客户市场，拓展小微企业金融服务新空间，并不断摸索推进信贷机制、产品、服务和信贷方式创新，努力实现为小企业提供特色化、精细化、专业化的信贷服务。

　　其二，服务“下沉”，贴近“小微”。为真正服务小微企业，上海分行在网点选址、人员配备、产品创新等方面进一步“下沉”。在营业网点的布局上，分行充分考虑在沪上银行业金融服务覆盖相对较少，但小微企业融资需求比较旺盛的城乡结合部区域。闵行支行就设立在各类小微企业聚集的漕宝路，既弥补了该区域金融服务缺乏的短板，又有效解决以九星市场为核心的各类小微企业主旺盛的融资需求。在产品设置方面，针对小微企业缺乏项目启动资金的现实困境，分行根据总行的总体部署，适时推出“无需抵押担保、贷款审批高效”的创业通贷款、“存贷挂钩”的无抵押积数贷款等服务，切实有效地解决小微企业融资难题。根据小微企业规模小、固定资产少、有效抵押物不足、贷款担保难等问题等，分行又以“多人担保”、“辅助担保”和“信用担保”的保证担保方式，解决了小企业担保难的难题。

　　其三，严把风控，加强内外管理。强化信贷风险管理工作是分行经营稳健发展的重点。首先，分行传承并推行“三品三表”的信贷评价技术的落实，即看“人品、产品、押品”和看“电表、水表、报表”。综合了解小企业客户的“社会化软信息”。其次，秉承“三查询、五核实”的风控对策。即在贷款调查过程中，必须做到征信系统查询、黑名单查询、分户账查询和主体资格核实、经营状况核实、信用状况核实、资产负债核实、贷款用途核实。遵循“眼见为实、侧面打听”原则，多纬度了解客户，有效判断客户，提前识别信贷风险点。对于行内，分行高度重视风险防范工作建设，做到员工道德风险控制和业务操作管理两手抓，实施违规零容忍，做好过程和痕迹管理，进行多层面高频次自查、抽查和交叉检查，及时消除风险隐患，防微杜渐，防患未然，防止各类风险案例的发生。